Rückgaberichtlinie

 

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Aus diesem Grund haben wir eine klare Rückgaberichtlinie festgelegt, um Ihnen den Prozess der Rücksendung von Artikeln zu erleichtern. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch:

 

Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden.

 

Zustand der Artikel: Artikel müssen sich in unbenutztem und originalverpacktem Zustand befinden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Beschädigte oder gebrauchte Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder weisen Qualitätsmängel auf.

 

Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [onlineshop@dl-garagenservice.de]. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten. Unser Kundenservice wird Ihnen dann weitere Anweisungen zur Rücksendung geben.

 

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass wir keine Versandkosten erstatten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder aufgrund von defekten oder fehlerhaften Produkten.

 

Ausnahmen: Einige Artikel, wie z.B. personalisierte oder maßgefertigte Produkte, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen Qualitätsmängel auf.

 

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen.

 

Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.

 

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.